{"id":2702,"date":"2023-07-10T14:43:39","date_gmt":"2023-07-10T17:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sparkrh.com\/blog\/?p=2702"},"modified":"2023-12-21T15:33:38","modified_gmt":"2023-12-21T18:33:38","slug":"comunicacao-interna-melhorar-com-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bondy.com.br\/blog\/comunicacao-interna-melhorar-com-tecnologia\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o Interna: como melhorar resultados com o uso de tecnologia?"},"content":{"rendered":"

Trabalha com Comunica\u00e7\u00e3o Interna (CI) e est\u00e1 percebendo mudan\u00e7as significativas na \u00e1rea e mercado nos \u00faltimos anos? Ent\u00e3o continue por aqui que hoje vamos falar sobre tend\u00eancias e como podemos melhorar os resultados do seu plano de comunica\u00e7\u00e3o com o uso da tecnologia.<\/p>\n

Boa leitura!<\/p>\n

Tend\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o Interna<\/h2>\n

Segundo o estudo Tend\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o Interna 2023<\/a>, as \u00e1reas de Comunica\u00e7\u00e3o Interna est\u00e3o passando por uma evolu\u00e7\u00e3o significativa, adotando uma abordagem mais orientada para a gest\u00e3o. De acordo com a pesquisa, 86% das \u00e1reas de CI t\u00eam seus objetivos alinhados aos da organiza\u00e7\u00e3o. Essa transforma\u00e7\u00e3o implica em uma mudan\u00e7a nos indicadores utilizados, que antes eram voltados para processos e agora se concentram em resultados.<\/p>\n

Enquanto isso, a tecnologia desempenha um papel fundamental nessa evolu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas ganhando destaque, mas tamb\u00e9m consolidando-se como uma aliada para a comunica\u00e7\u00e3o efetiva e a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados das a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Desafios da Comunica\u00e7\u00e3o Interna no Plano de Comunica\u00e7\u00e3o:
\nApesar dos avan\u00e7os, segundo a mesma pesquisa, as pessoas entrevistadas trouxeram que a Comunica\u00e7\u00e3o Interna ainda enfrenta quatro grandes desafios no \u00e2mbito do plano de comunica\u00e7\u00e3o. S\u00e3o eles:<\/p>\n

1) Engajar as lideran\u00e7as como comunicadores
\n2) Fazer a comunica\u00e7\u00e3o chegar aos p\u00fablicos operacionais
\n3) Comunicar a estrat\u00e9gia e cultura da empresa
\n4) Gerenciar o excesso de informa\u00e7\u00f5es<\/p>\n

E para super\u00e1-los, separamos dicas de tecnologias que possibilitam vencer as principais dificuldades e acelerar os resultados do seu plano de comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n

Engajar as lideran\u00e7as como comunicadores<\/h2>\n

Para entendermos esse desafio, precisamos nos perguntar: sabemos o quanto nossas lideran\u00e7as est\u00e3o engajadas com a comunica\u00e7\u00e3o? Qual o term\u00f4metro que utilizamos para medir esse indicador?<\/p>\n

Hoje, \u00e9 poss\u00edvel conseguir essas respostas e melhorar o engajamento com chatbots para realizar pesquisas de clima e diagn\u00f3sticos peri\u00f3dicos sobre a efetividade das lideran\u00e7as como comunicadores. Al\u00e9m disso, treinamentos e din\u00e2micas online podem ser realizados para desenvolver as habilidades necess\u00e1rias para que as lideran\u00e7as sejam efetivas na comunica\u00e7\u00e3o. A utiliza\u00e7\u00e3o de novos canais de comunica\u00e7\u00e3o e aplicativos tamb\u00e9m \u00e9 recomendada para estar presente onde os colaboradores est\u00e3o.<\/p>\n

Fazer a comunica\u00e7\u00e3o chegar aos p\u00fablicos operacionais<\/h2>\n

Alcan\u00e7ar o p\u00fablico operacional ou descentralizado \u00e9 um desafio importante dentro do plano de comunica\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar os canais de comunica\u00e7\u00e3o utilizados atualmente e medir sua efetividade e custo.<\/p>\n

No mercado, j\u00e1 existem ferramentas de mensageria multicanal que permitem a comunica\u00e7\u00e3o por diferentes canais e fornecem dados de engajamento que facilitam a mensura\u00e7\u00e3o da efetividade de cada canal.<\/p>\n

Esse tipo de ferramenta permite realizar testes e, com isso, reduzir custos ao utilizar uma \u00fanica ferramenta.<\/p>\n

Comunicar a estrat\u00e9gia e cultura da empresa<\/h2>\n

Comunicar a estrat\u00e9gia e cultura da empresa n\u00e3o \u00e9 algo simples e r\u00e1pido. Requer intencionalidade e refor\u00e7o constante.<\/p>\n

Planejar r\u00e9guas de conhecimento no seu plano de comunica\u00e7\u00e3o pode ser uma boa estrat\u00e9gia para garantir a assimila\u00e7\u00e3o por parte das pessoas colaboradoras. E mais, existem ferramentas que criam jornadas automatizadas<\/a>, economizando tempo da sua equipe com trabalho operacional!<\/p>\n

Um exemplo de r\u00e9gua de conhecimento pode ser uma jornada de onboarding com v\u00eddeos p\u00edlulas explicativos ou jornadas com quizz peri\u00f3dicos para refor\u00e7ar os valores. Lembre-se de distribuir em diferentes canais para garantir ades\u00e3o e adaptar a linguagem para cada p\u00fablico.<\/p>\n

Essas r\u00e9guas automatizadas garantem que todas as suas pessoas receber\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es e ter\u00e3o conhecimento suficiente para desempenhar bem o seu papel na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Dica extra:<\/strong> n\u00e3o deixe de criar uma jornada de lideran\u00e7a! As mensagens de lideran\u00e7a desempenham um papel crucial na comunica\u00e7\u00e3o interna. Os l\u00edderes devem ser exemplos vivos dos valores e da cultura da empresa, demonstrando esses comportamentos em suas pr\u00f3prias a\u00e7\u00f5es e mensagens.<\/p>\n

Gerenciar o excesso de informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Gerenciar o excesso de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 um problema. E sem a medi\u00e7\u00e3o apropriada, esse gerenciamento n\u00e3o ser\u00e1 efetivo.<\/p>\n

Um calend\u00e1rio de atividades que desdobre o seu planejamento de comunica\u00e7\u00e3o interna e uma dashboard com dados de comunicados enviados no m\u00eas s\u00e3o grandes aliados na hora de gerenciar o n\u00edvel de informa\u00e7\u00e3o planejado e realizado.<\/p>\n

Al\u00e9m do mais, quanto mais completa as dashboards, melhor a an\u00e1lise dos dados. E hoje j\u00e1 existem ferramentas com dados que nos permitem an\u00e1lises mais profundas.<\/p>\n

Hoje, voc\u00ea sabe qual o engajamento m\u00e9dio das suas pessoas colaboradoras em meses com mais de 20 comunicados? E nos meses com at\u00e9 10 comunicados? Informa\u00e7\u00f5es como essas permitem melhorar o engajamento e tamb\u00e9m otimizar o trabalho da equipe.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece nossas dicas para alcan\u00e7ar melhores resultados com o seu plano de comunica\u00e7\u00e3o, chegou a hora de coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica e transformar o trabalho de CI. Crie uma conta gr\u00e1tis no Spark Colab, plataforma de comunica\u00e7\u00e3o interna e endomarketing e construa chatbots, pesquisas de clima e jornadas automatizadas, al\u00e9m de metrificar todas as suas a\u00e7\u00f5es!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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