A segmentação refere-se à capacidade de agrupar colaboradores com características semelhantes em categorias específicas. Essas categorias podem ser definidas com base em critérios como interesse, comportamento, localização geográfica, cargo, entre outros.

Comunicação direcionada: Ao segmentar os colaboradores, é possível criar campanhas de marketing mais relevantes e direcionadas para cada grupo específico. Isso aumenta a efetividade das mensagens, uma vez que são adaptadas às necessidades e interesses de cada segmento.

Personalização das interações: A segmentação permite personalizar as interações e abordagens com os colaboradores. Com base nas características e interesses de cada segmento, é possível oferecer conteúdos e comunicações mais adequadas, proporcionando uma experiência mais positiva e engajadora.

Análise de resultados: A segmentação facilita a análise e o monitoramento dos resultados. Ao acompanhar o desempenho de cada segmento, é possível identificar padrões de comportamento, medir a efetividade das campanhas direcionadas e tomar decisões embasadas em dados concretos.

Otimização do investimento: Ao direcionar os esforços de marketing para os segmentos mais relevantes, é possível otimizar o investimento, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI). A segmentação ajuda a evitar gastos desnecessários em públicos menos propensos a converter.

A segmentação na Bondy desempenha um papel crucial na gestão eficiente dos colaboradores, permitindo uma comunicação direcionada, personalizada e eficaz. Ao aproveitar os recursos de segmentação, as empresas podem melhorar o engajamento, a conversão e a satisfação dos colaboradores, alcançando melhores resultados em suas estratégias de marketing.

Na segmentação estática da Bondy, você cria um grupo de colaboradores com características específicas.
Os colaboradores que são adicionados a uma segmentação estática não serão atualizados automaticamente com base em novos dados ou colaboradores importados.

É necessário adicionar novos colaboradores manualmente à segmentação estática através da Base de Colaboradores.
Uma vez que uma segmentação estática é criada, novos colaboradores com características semelhantes não são adicionados automaticamente a esse grupo.

A segmentação dinâmica é atualizada automaticamente sempre que um colaborador que atenda aos critérios/filtros utilizados na criação da segmentação seja importado para a Bondy.

Os colaboradores são adicionados à segmentação dinâmica com base em critérios pré-definidos, como interesse, comportamento, localização geográfica, entre outros.

Quando novos colaboradores são importados e atendem aos requisitos da segmentação dinâmica, eles são automaticamente adicionados ao grupo correspondente.

A segmentação dinâmica permite uma segmentação em tempo real, garantindo que os colaboradores sejam atualizados automaticamente com base em novos dados.

Os critérios utilizados para segmentar os colaboradores podem variar dependendo das necessidades e objetivos específicos de uma empresa. Alguns critérios comuns para segmentação de colaboradores incluem:

Dados Demográficos: Isso inclui idade, sexo, localização geográfica, estado civil, entre outros dados pessoais.

Comportamento e Engajamento: Baseado em interações anteriores, como cliques em links, tempo gasto em determinadas páginas, frequência de visitas, entre outros.

Interesses e Preferências: Podem ser determinados por meio de perguntas diretas, escolhas de conteúdo, inscrições em newsletters, entre outros.

Cargo ou Função na Empresa: Segmentar com base nas funções ou cargos dos colaboradores dentro da organização.

Feedback ou Avaliações Anteriores: Com base em feedbacks anteriores dos colaboradores, pode-se segmentar para personalizar futuras interações.

Momento no Ciclo de Vida: Etapa em que o colaborador se encontra no relacionamento com a empresa, por exemplo, novo colaborador, colaborador de longa data, etc.

Esses critérios podem ser combinados ou utilizados individualmente para criar segmentações mais precisas e personalizadas, ajudando as empresas a direcionar suas comunicações e estratégias de engajamento de forma mais eficaz.

Para segmentar colaboradores por departamento, você pode seguir estes passos:

Coleta de Dados:

Certifique-se de ter dados precisos e atualizados sobre os departamentos e os colaboradores alocados neles.

Identificação dos Departamentos:

Liste todos os departamentos existentes na empresa, como Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Financeiro, entre outros.

Classificação dos Colaboradores:

Atribua cada colaborador ao seu respectivo departamento. Isso pode ser feito por meio de informações disponíveis no sistema de gerenciamento de funcionários ou na estrutura organizacional da empresa.

Segmentação Dinâmica:

Em alguns casos, é possível configurar segmentações dinâmicas baseadas em critérios específicos, título do cargo ou informações do perfil.

Uma vez segmentados, você pode direcionar mensagens específicas para cada departamento. Isso pode ser útil ao enviar comunicados, treinamentos, atualizações ou qualquer informação relevante para cada grupo.

Atualização Constante:

Mantenha os dados sobre os departamentos e colaboradores sempre atualizados para garantir que as segmentações permaneçam precisas ao longo do tempo.

Segmentar colaboradores por departamento permite uma comunicação mais direcionada e eficiente, fornecendo informações pertinentes e relevantes para cada equipe, alinhadas com as necessidades e atividades específicas de cada área da empresa.

Para utilizar a regra E/OU na segmentação, você pode adicionar critérios e criar grupos personalizados de colaboradores.

A opção “E” é ideal para refinar o grupo de colaboradores selecionados. Por exemplo, ao escolher colaboradores que residem em SP ‘’e’’ cursaram Engenharia Mecânica, você estará refinando o grupo para incluir somente aqueles que residem em SP e cursaram Engenharia Mecânica.

Já a opção “OU” permite ampliar o grupo de pessoas, adicionando mais critérios ao filtro. Por exemplo, colaboradores que residem em SP ‘’ou’’ fizeram Engenharia Mecânica.

Nesse contexto, o filtro engloba pessoas que estudaram Engenharia Mecânica ou que residem em SP.

Ao utilizar a regra E/OU, é essencial seguir algumas diretrizes:

Cada conjunto de critérios deve abordar apenas um campo específico dentro do Bondy. Por exemplo, você pode criar um conjunto para a cidade, outro para o nível de graduação, um terceiro para o curso, e assim por diante.

Isso permite combinar diferentes conjuntos de critérios usando a regra E/OU para criar filtros personalizados e segmentar os colaboradores conforme as características desejadas.

Lembre-se de que a segmentação oferece flexibilidade para refinar sua busca por colaboradores no Bondy, permitindo encontrar perfis que atendam aos critérios específicos definidos por você ou sua equipe.

No exemplo abaixo estamos selecionando para que a segmentação me traga todos os colaboradores que residem em ‘’São Paulo’’ OU ‘’Belo Horizonte’’ 

Já no exemplo a seguir estou pedindo todos os colaboradores que residam em ‘’São Paulo’’ E ‘’que fazem faculdade na USP’’ 

Importante destacar a opção a ser selecionada, você pode selecionar que os colaboradores ‘’atendam a todas as condições abaixo’’ ou ‘’a uma ou outra condição abaixo’’ 

No caso de ‘’a todas as condições abaixo’’ os colaboradores precisam ter todos os requisitos da segmentação para entrar na mesma

Já no caso de ‘’a uma ou outra condição abaixo’’ os colaboradores preciso atender pelo menos um requisito para entrar na segmentação

Sim, é possível criar segmentações temporárias no Bondy para atender a necessidades específicas. Essas segmentações são úteis para focar em campanhas, comunicações ou ações direcionadas a um grupo específico de colaboradores por um período determinado.

Ao criar segmentações temporárias, você pode definir critérios específicos para selecionar os colaboradores que deseja incluir nesse grupo temporário. Isso pode ser feito com base em interesses, localizações, departamentos, ou qualquer outro critério relevante para sua estratégia de comunicação ou ação.

Após o uso da segmentação temporária para uma campanha específica ou outra ação, ela pode ser removida conforme necessário, ou ainda ser atualizada para atender a novos critérios, dependendo das demandas em questão.

Essa flexibilidade permite adaptar as estratégias de comunicação ou ações pontuais, focando em grupos específicos por um período determinado, sem alterar permanentemente as segmentações padrão ou principais do Bondy.

Sim, você pode enviar comunicações direcionadas ou executar ações específicas para os grupos segmentados no Bondy. A capacidade de segmentação permite que você direcione mensagens, campanhas ou ações para grupos específicos de colaboradores, com base em critérios predefinidos.

Uma vez que você tenha segmentado seus colaboradores de acordo com diferentes critérios (como interesses, localizações, departamentos etc.), é possível direcionar comunicações específicas para cada grupo.

Isso pode incluir:

Campanhas de E-mail: Criar e enviar campanhas de e-mail direcionadas para grupos específicos de colaboradores, oferecendo informações relevantes ou promoções exclusivas.

Mensagens Personalizadas: Enviar mensagens personalizadas através do Bondy para cada grupo segmentado, adaptando a comunicação de acordo com os interesses e características desses grupos.

Ações Específicas: Executar ações específicas para um determinado grupo, como convites para eventos, pesquisas, descontos exclusivos ou até mesmo ações de feedback específicas para cada segmento.

No menu lateral, em colaboradores você encontrará as segmentações. Ao clicar em criar segmentação, você poderá configurar a segmentação conforme sua necessidade. Lembre-se de nomear sua segmentação, inserir as tags para que consiga mapear sua segmentação, ative a chave de atualização automática, caso necessário e coloque quantos requisitos quiser para poder extrair sua segmentação. Lembre-se de validar os requisitos no botão verde no canto inferior direito e salvar no botão azul no canto superior direito.

É possível editar uma segmentação, porém veja na imagem abaixo que o primeiro parâmetro de segmento não tem a opção de deletar. Somente mudar o valor de dentro da cédula. No entanto, nos outros campos existe a possibilidade de deletar. 

Para deletar uma segmentação, basta ir no painel de segmentação, clicar nos 3 pontinhos no canto superior direito, ao abrir a janela, é possível Excluir sua segmentação.