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Acordo de Níveis de Serviços (SLA) na Bondy

Todas as requisições devem ser abertas no canal de serviços da Bondy. Para entrar em contato com o suporte, seja para dúvidas, sugestões de melhoria ou comunicação sobre possíveis erros ou intermitências, é necessário abrir um chamado ou contatar pelo e-mail suporte@bondy.com.br. O retorno é realizado os prazos informados nos quadros a seguir:

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